Daftar Isi

Kebijakan Privasi

Komitmen kami dalam melindungi privasi dan data pribadi Anda

Terakhir diperbarui: Januari 2026

Data Terenkripsi

SSL/TLS Protection

Akses Terbatas

Hanya pihak berwenang

Tidak Dijual

Data Anda aman

1. Pendahuluan

NU Care - LAZISNU berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi pengguna.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda.
Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
Kebijakan ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh NU Care - LAZISNU, baik melalui website maupun aplikasi mobile.

2. Data yang Dikumpulkan

Data identitas: nama lengkap, nomor identitas (KTP/SIM/Paspor), tanggal lahir, dan jenis kelamin.
Data kontak: alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal.
Data transaksi: riwayat donasi, metode pembayaran yang digunakan, dan nominal transaksi.
Data teknis: alamat IP, jenis browser, perangkat yang digunakan, dan log aktivitas.
Data preferensi: program donasi yang diminati dan pengaturan notifikasi.

3. Penggunaan Data

Memproses dan memverifikasi transaksi donasi Anda.
Mengirimkan bukti pembayaran, laporan penyaluran, dan informasi terkait donasi.
Memberikan layanan pelanggan dan menanggapi pertanyaan atau keluhan.
Mengirimkan informasi program, kampanye, dan berita terkait kegiatan NU Care - LAZISNU (dengan persetujuan Anda).
Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
Memenuhi kewajiban hukum dan pelaporan kepada pihak berwenang.

4. Perlindungan Data

Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk melindungi data yang ditransmisikan.
Data disimpan di server yang aman dengan akses terbatas dan terenkripsi.
Kami menerapkan prosedur keamanan fisik, teknis, dan administratif untuk melindungi data.
Akses ke data pribadi dibatasi hanya untuk karyawan yang memerlukan akses tersebut.
Kami melakukan audit keamanan secara berkala untuk memastikan perlindungan data.

5. Pembagian Data

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.
Data dapat dibagikan kepada mitra pembayaran untuk memproses transaksi donasi.
Data dapat dibagikan kepada pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum.
Data agregat (tanpa identitas) dapat digunakan untuk keperluan statistik dan pelaporan.
Pihak ketiga yang menerima data wajib mematuhi standar keamanan yang setara.

6. Hak Pengguna

Hak akses: Anda berhak mengetahui data pribadi apa saja yang kami simpan tentang Anda.
Hak koreksi: Anda berhak meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Hak hapus: Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan batasan tertentu).
Hak batasi: Anda berhak membatasi pemrosesan data pribadi Anda.
Hak portabilitas: Anda berhak meminta salinan data pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca.
Hak keberatan: Anda berhak menolak penggunaan data untuk pemasaran langsung.

7. Cookies & Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis lalu lintas website.
Cookies esensial diperlukan untuk fungsi dasar website dan tidak dapat dinonaktifkan.
Cookies analitik membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan website.
Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda.
Menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas layanan kami.

8. Retensi Data

Data transaksi disimpan minimal 5 tahun untuk keperluan audit dan pelaporan keuangan.
Data akun disimpan selama akun masih aktif dan sesuai kebutuhan layanan.
Data yang tidak diperlukan akan dihapus atau dianonimkan secara berkala.
Anda dapat meminta penghapusan data dengan menghubungi layanan pelanggan kami.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu.
Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui email atau notifikasi di platform.
Tanggal pembaruan terakhir akan ditampilkan di bagian atas halaman ini.
Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan baru.

Hak Anda Atas Data Pribadi

Sesuai dengan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda. Anda dapat mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data kapan saja dengan menghubungi layanan pelanggan kami.

Pertanyaan Tentang Privasi?

Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami:

Email: privacy@nucare.id

WhatsApp: +62 813-9800-9800

Alamat: Gedung PBNU Lt. 2, Jl. Kramat Raya No. 164, Jakarta Pusat 10430

NU Care-LAZISNU hadir untuk berkhidmat dalam rangka membantu kesejahteraan dan kemandirian umat; mengangkat harkat sosial dengan mendayagunakan dana Zakat, Infak, Sedekah (ZIS), CSR, dana Dana Sosial Keagamaan Lainnya (DSKL) sesuai regulasi dan ketentuan syariah.

Seluruh dana yang ditunaikan melalui NU Care-LAZISNU bukan bertujuan untuk pencucian uang (money laundry) dan bukan bersumber dari dana Tindak Kejahatan (korupsi dan lain-lain).

Pusat Bantuan

Media Sosial

Kontak & Alamat

Jl. Kramat Raya No.164, RT.7/RW.2,
Kenari, Senen, Jakarta Pusat,
Jakarta 10430
Telepon: (WA) +6281398009800
Email: support@nucare.id