Daftar Isi

Syarat dan Ketentuan

Ketentuan penggunaan layanan NU Care - LAZISNU

Terakhir diperbarui: Januari 2026

Aman & Terpercaya

Lembaga resmi berizin

Sesuai Syariah

Diawasi Dewan Syariah

Transparan

Laporan dapat diakses

1. Ketentuan Umum

NU Care - LAZISNU adalah platform digital resmi milik Lembaga Amil Zakat, Infak, dan Sedekah Nahdlatul Ulama (LAZISNU).
Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.
NU Care - LAZISNU berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Pengguna wajib mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

2. Layanan

NU Care - LAZISNU menyediakan layanan penghimpunan dan penyaluran dana zakat, infak, sedekah, dan wakaf (ZISWAF).
Layanan tersedia melalui website, aplikasi mobile, dan kanal pembayaran yang telah bekerja sama dengan NU Care - LAZISNU.
Setiap transaksi akan mendapatkan bukti pembayaran yang dapat digunakan sebagai bukti sah.
Untuk zakat, bukti pembayaran dapat digunakan sebagai pengurang penghasilan kena pajak sesuai dengan UU No. 36 Pasal 9 Tahun 2008.

3. Pendaftaran & Akun

Pengguna dapat melakukan donasi tanpa registrasi (sebagai tamu) atau dengan membuat akun.
Untuk membuat akun, pengguna wajib memberikan informasi yang benar dan akurat.
Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun dan kata sandi masing-masing.
NU Care - LAZISNU tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan akun akibat kelalaian pengguna.
Pengguna wajib segera melaporkan jika terjadi penyalahgunaan akun.

4. Donasi & Pembayaran

Donasi yang telah dilakukan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.
Donasi akan disalurkan sesuai dengan program yang dipilih oleh donatur.
Untuk donasi tanpa program khusus (infak umum), dana akan disalurkan sesuai kebijakan lembaga.
Metode pembayaran yang tersedia meliputi transfer bank, virtual account, QRIS, dan metode pembayaran digital lainnya.
Biaya administrasi (jika ada) akan ditampilkan secara jelas sebelum proses pembayaran.

5. Penyaluran Dana

Dana ZISWAF akan disalurkan kepada mustahik (penerima manfaat) sesuai dengan ketentuan syariah.
Penyaluran zakat ditujukan kepada 8 asnaf yang berhak menerima zakat.
Laporan penyaluran dana dapat diakses melalui platform NU Care - LAZISNU secara berkala.
NU Care - LAZISNU berkomitmen untuk menyalurkan dana secara tepat sasaran dan tepat waktu.

6. Privasi & Data Pribadi

NU Care - LAZISNU berkomitmen melindungi privasi dan data pribadi pengguna.
Data pribadi yang dikumpulkan digunakan untuk keperluan verifikasi, pelaporan, dan peningkatan layanan.
NU Care - LAZISNU tidak akan menjual atau membagikan data pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pengguna.
Pengguna dapat mengajukan penghapusan data pribadi dengan menghubungi customer service.
Informasi lebih lanjut mengenai kebijakan privasi dapat dilihat pada halaman Kebijakan Privasi.

7. Larangan

Pengguna dilarang menggunakan layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum.
Pengguna dilarang memberikan informasi palsu atau menyesatkan.
Pengguna dilarang melakukan tindakan yang dapat merusak sistem atau layanan NU Care - LAZISNU.
Pengguna dilarang menggunakan dana dari sumber yang tidak halal atau ilegal.
Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat berakibat pemblokiran akun dan tindakan hukum.

8. Batasan Tanggung Jawab

NU Care - LAZISNU tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna.
NU Care - LAZISNU tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh force majeure.
NU Care - LAZISNU tidak bertanggung jawab atas kesalahan informasi rekening tujuan yang diberikan pengguna.
Setiap perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat.

9. Hukum Yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia.
Setiap perselisihan yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.
Interpretasi dan pelaksanaan syarat dan ketentuan ini mengacu pada ketentuan syariah Islam dan hukum positif Indonesia.

Penting untuk Diperhatikan

Dengan menggunakan layanan NU Care - LAZISNU, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Pertanyaan Lebih Lanjut?

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami:

Email: support@nucare.id

WhatsApp: +62 813-9800-9800

Alamat: Gedung PBNU Lt. 2, Jl. Kramat Raya No. 164, Jakarta Pusat 10430

NU Care-LAZISNU hadir untuk berkhidmat dalam rangka membantu kesejahteraan dan kemandirian umat; mengangkat harkat sosial dengan mendayagunakan dana Zakat, Infak, Sedekah (ZIS), CSR, dana Dana Sosial Keagamaan Lainnya (DSKL) sesuai regulasi dan ketentuan syariah.

Seluruh dana yang ditunaikan melalui NU Care-LAZISNU bukan bertujuan untuk pencucian uang (money laundry) dan bukan bersumber dari dana Tindak Kejahatan (korupsi dan lain-lain).

Pusat Bantuan

Media Sosial

Kontak & Alamat

Jl. Kramat Raya No.164, RT.7/RW.2,
Kenari, Senen, Jakarta Pusat,
Jakarta 10430
Telepon: (WA) +6281398009800
Email: support@nucare.id